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Anulaciones o retrasos Vueling, ¿Que hacer?

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¿Eres uno de los afectados por las Anulaciones o Retrasos Vueling? Te explicamos que hacer con este resumen de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes (ACAVE) para que podáis saber qué hacer y como os ha de compensar la compañía aérea ante incumplimiento del servicio de vuelo que tenéis contratado con ellos.

1.- Solo se puede solicitar el reembolso del billete en el caso de cancelación del vuelo o si el retraso es de 5 horas como mínimo y el pasajero decide no viajar.

2.- La compensación se podrá solicitar en caso de cancelación o retraso igual o superior a 3 horas en la llegada a destino final y se calculará en función de la distancia del vuelo tomando como referencia el último destino del pasajero:

a.- 250 € para vuelos de hasta 1.500 km.

b.- 400€ para todos los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km y para los todos los demás vuelos de entre 1.500 km y 3.500 km.

c.- 600€ para el resto de vuelos.

3.- No procederá la compensación en los siguientes casos:

a.- Si Vueling puede probar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables.

b.- Si Vueling ha informado de la cancelación con al menos con 2 semanas de antelación con respecto a la hora de salida prevista.

c.- Si Vueling ha informado con una antelación de entre 2 semanas y 7 días con respecto a la hora de salida prevista y ha ofrecido un transporte alternativo con salida con no más de 2 horas de antelación y con llegada a destino final con menos de 4 horas de retraso.

d.- Si Vueling ha informado de la cancelación con menos de 7 días de antelación con respecto a la hora de salida prevista y se ha ofrecido otro vuelo con salida con no más de 1 hora de antelación y con llegada a destino final con menos de 2 horas de retraso.

Esperamos os sirva de ayuda y feliz vuelo!!